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2018年3月10日8時(shí)許，武漢深寶華保安服務(wù)公司保安員馬亮、楊志剛、孫紹靜在一物業(yè)小區(qū)周邊巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名赤腳穿著拖鞋，且衣著單薄的老人在原地走來走去，好像在尋找著什么。3名保安員急忙走過去問她有什么要幫忙的，老人望著3名保安員吱吱唔唔說了很多話，可是保安員一句也沒有聽明白。他們發(fā)現(xiàn)這位老人不僅語言表達(dá)不清，而且目光也有些呆滯。由于當(dāng)時(shí)外面風(fēng)大天氣很冷，3名保安員先將這位老人領(lǐng)到保安室慢慢詢問，當(dāng)保安員問她的孩子叫什么名字時(shí)，她卻說出了一串名字，有的名字能聽清楚，有的名字讓她再三重復(fù)也聽不明白。沒有辦法，3名保安員只好將他們能聽清楚的名字一一記錄下來，由保安員楊志剛在保安室看著，馬亮和孫紹靜到附近的居委會(huì)查詢。可是，連續(xù)走了附近的3個(gè)居委會(huì)，都毫無結(jié)果。兩個(gè)多小時(shí)過去了，他們又來到物業(yè)小區(qū)找到物業(yè)經(jīng)理詢問，還是沒有結(jié)果。無奈之下保安員只好領(lǐng)著老人去派出所報(bào)案，臨行前他們怕老人凍著，給老人穿上了襪子，并將一件棉大衣披在了老人的身上。
當(dāng)保安員孫紹靜和楊志剛攙扶著老人穿越居民小區(qū)時(shí)，突然從一居民樓上傳來了一聲高喊：“下面的人請等一下。”孫紹靜和楊志剛抬頭一看，發(fā)現(xiàn)一男子向他們招手，并示意馬上下樓有話要說。5分鐘后，那男子從樓上跑下來，一下子就認(rèn)出了那位披著保安棉大衣的人就是自己的母親。老人的兒子看到自己的母親非常激動(dòng)，敢緊打電話向所有家人報(bào)告母親被找到的好消息。在保安室值班的保安員馬亮聽到老人找到家人的消息后，也長長地噓了一口氣。
6月28日12時(shí)許，一對白發(fā)蒼蒼的老夫婦互相攙扶著來到工商銀行惠城分行辦理業(yè)務(wù)，在這里執(zhí)勤的佛山順德大良保安公司保安員陳志剛發(fā)現(xiàn)兩位老人行走有些不便，急忙將兩位老人攙扶到等候椅上，倒了兩杯水，隨即幫助老人填好憑條，示意老人等候廣播呼號。大約十幾分鐘后，老人辦完業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)身離開，陳志剛又走上去扶住老人慢慢向門口走去?？斓介T口時(shí)，陳志剛示意大媽扶住大爺，自己到前面幫他們?nèi)ラ_門。可是當(dāng)陳志剛放開老人正要開門的時(shí)候，老大媽突然向老大爺身邊一歪，“撲通”一聲倒在地上。這時(shí)陳志剛急忙撤回一把抱住老大媽，將她放到一個(gè)軟席凳子上，他一邊讓老大媽的頭和上身躺在自己的身上靜候，一邊向身邊的老大爺進(jìn)行詢問。老大爺告訴陳志剛說，他們老兩口有腦血栓后遺癥，平時(shí)走路經(jīng)常摔跤。陳志剛又看看老大媽，并詢問她的情況，老大媽動(dòng)了動(dòng)后覺得自己沒什么事兒，說休息一會(huì)兒就可以回家。半個(gè)多小時(shí)過去了，老大媽一動(dòng)不動(dòng)地躺在陳志剛的身上休息，由于老大媽的身體較胖，壓得陳志剛兩條腿都麻木了。即使這樣，等兩位老人要求回家時(shí)，陳志剛還是不放心，經(jīng)請示行長同意后，陳志剛叫了一輛出租車，在銀行其他員工的幫助下，將老大媽背上了車，把兩位老人送回家后才回到自己的崗位上繼續(xù)執(zhí)勤。當(dāng)時(shí)在場的群眾和銀行的工作人員看到陳志剛所做的這一切，都紛紛豎起大拇指夸贊他是好樣的。
2018年7月15日上午10日寸許，農(nóng)業(yè)銀行支行一名客戶急步走進(jìn)大堂柜員機(jī)辦理業(yè)務(wù)，該客戶神色慌張，精神狀態(tài)極差，他邊操作邊通話，同時(shí)口中不時(shí)重復(fù)著對方的操作提示，這一情況立即引起佛山順德大良保安公司保安員林達(dá)軍的警覺。
由于近段時(shí)間，武漢金融機(jī)構(gòu)詐騙案件高發(fā)，保安公司專門邀請四大銀行保衛(wèi)科、上級公安機(jī)關(guān)專業(yè)人士針對金融系統(tǒng)機(jī)構(gòu)防詐騙犯罪進(jìn)行多次專項(xiàng)強(qiáng)化培訓(xùn)，而眼前的狀況與培訓(xùn)案例中出現(xiàn)的電話遙控詐騙情形非常相似。
時(shí)間緊迫．林達(dá)軍立即示意銀行大堂經(jīng)理一起走到還在柜員機(jī)前操作的客戶身邊，阻止其繼續(xù)操作。為拖延時(shí)間，林達(dá)軍陪同大堂經(jīng)理上前詢問客戶辦理的業(yè)務(wù)及轉(zhuǎn)賬用途，同時(shí)遞上反詐騙宣傳資料。面對突如其來的提醒，起初，客戶并不相信，反而在電話中告知對方說銀行工作人員與保安員阻止他轉(zhuǎn)賬，對方見事情敗露還不死心，指示客戶轉(zhuǎn)賬一事必須保密不可以告訴外人，并叫客戶掛掉電話再行聯(lián)系。
為防止客戶上當(dāng)受騙，造成經(jīng)濟(jì)損失，林達(dá)軍馬上將情況上報(bào)濱江派出所并勸說客戶退出銀行卡。在等待警察到來的間隙，繼續(xù)向客戶詳細(xì)解釋幾種典型的詐騙案例。2分鐘后派出所民警到場，經(jīng)過細(xì)致的詢問和分析，客戶終于幡然醒悟，明白由于自己一時(shí)缺乏警惕，輕信騙子的花言巧語，差點(diǎn)就中了詐騙犯的圈套，當(dāng)場向林達(dá)軍連聲道謝。一起即將發(fā)生的電信詐騙案件在最終一刻被成功阻止。
一日，楊女士匆匆地跑進(jìn)工商銀行支行，在營業(yè)窗口附近徘徊，顯得十分著急。正在銀行大廳執(zhí)勤的武漢深寶華保安服務(wù)公司保安員奚燕發(fā)現(xiàn)后主動(dòng)上前詢問，原來，楊女士剛收到了手機(jī)中獎(jiǎng)短信，中了17萬元的大獎(jiǎng)，她是急著過來匯800元手續(xù)費(fèi)的。
“這是假的，我在這里已經(jīng)遇到過好幾個(gè)上當(dāng)受騙的，你可千萬別信，”在奚燕反復(fù)勸說下，楊女士才冷靜下來，通過電話查證，揭穿了騙局。“我那天還和保安師傅吵了起來，想想真是不好意思，非常感謝你的及時(shí)提醒！”楊女士說。
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